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Como Estou Indo? (Liderança)

Postado por Marco Fabossi junho - 26 - 2016 1 Comentário

  Uma das maiores franquias de pizzas dos Estados Unidos percebeu que muitos de seus clientes estavam insatisfeitos com seu principal produto, a pizza. E apesar dos bons resultados financeiros, em vez de desconsiderar a insatisfação dos clientes, criou grupos focais para saber o que seus consumidores realmente achavam de seus produtos. Foi difícil assimilar o resultado, mas, por mais incrível que possa parecer, muito deles não gostavam do sabor da  [ Leia o Texto Completo ]

Dividir para Multiplicar (Trabalho em Equipe)

Postado por Marco Fabossi maio - 24 - 2015 6 Comentários

  Deus convidou um homem para conhecer o céu e o inferno. Foram primeiro ao inferno e, ao abrirem uma porta, o homem viu na sala um grande caldeirão cheio de sopa, e à sua volta várias pessoas famintas e desesperadas. Cada uma delas segurava uma colher de cabo muito comprido que lhes permitia alcançar facilmente o caldeirão, mas não as deixava colocar a sopa na própria boca, por isso o  [ Leia o Texto Completo ]

  Como diretor de uma grande organização, Pedro era procurado com certa frequência por seus gerentes para ser comunicado sobre necessidade de demissão de um colaborador por algum motivo. Alguns gerentes alegavam falta de capacitação técnica, outros diziam que os comportamentos e atitudes do colaborador não estava alinhado com os valores da empresa, enfim, sempre havia uma boa justificativa para a demissão.