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O Poder da Empatia (Liderança)

Postado por Marco Fabossi dezembro - 21 - 2014 8 Comentários

  No final da noite Mark foi surpreendido pela ligação de sua filha informando que seu neto de apenas três anos, que morava em Denver, havia sofrido um grave acidente e que tinha poucas chances de sobreviver. Mark, que estava em Los Angeles, imediatamente comprou a passagem pela Southwest Airlines no primeiro voo para Denver. O aeroporto de Los Angeles estava um tumulto.