“Durante anos, meu problema foi o de acreditar que, se trabalhasse duro e ensinasse as coisas certas, poderia transformar patos em águias. Isso simplesmente não funciona assim. Devo admitir, foi uma lição muito dura de aprender.
Quando preenchia o formulário de aplicação durante o processo de seleção para a Faculdade, a jovem se deparou com uma pergunta inesperada: “Você é um líder?” Depois de refletir algum tempo sobre o assunto, ela respondeu conscientemente:
Um bom líder procura evitar que estes pensamentos e frases estejam presentes em seu dia a dia. Pode ser que eles surjam sorrateiramente em sua mente, por isso, fique atento, e lembre-se: Talvez você não consiga evitar que um pássaro pouse em sua cabeça, mas está em suas mãos a decisão de deixa-lo construir ali […]
Darwin E. Smith, em 1971, tornou-se Presidente da Kimberly-Clark, uma empresa que durante 100 anos tinha sido apenas uma coadjuvante medíocre no mercado de papel. O retorno para seus investidores havia caído 36% abaixo do mercado de ações pelos 20 anos anteriores à nomeação de Smith.