Em uma reunião da Associação de Pais e Mestres, uma mãe entusiasmada se aproximou do professor e perguntou:
- Como está indo o meu filho Johnny?
O professor imaginou que a mãe daquele Johnny que só tirava notas baixas não faria este tipo de pergunta, e decidiu descrever efusivamente um outro Johnny: o das notas altas.
Na manhã seguinte Johnny aproximou-se do professor e disse:
- Obrigado pelo que o senhor disse à minha mãe sobre mim. Quero que saiba que me esforçarei para tornar realidade as suas palavras.
Ao final daquele ano, Johnny já fazia parte da lista de melhores alunos da escola.
(História verídica cujo professor é Jaime Escalante, imigrante boliviano que lecionou por vários anos em Los Angeles – EUA)

Este é o Efeito Pigmalião, a profecia auto-realizável: Quando acreditamos nas pessoas e deixamos que elas saibam disso através de nossas palavras e atitudes, elas tendem a corresponder às nossas expectativas e entregar melhores resultados. Este é um dos maiores estímulos motivacionais que um líder pode prover a seus liderados: acreditar neles.
Reflita por alguns instantes: Como você trata as pessoas das quais tem altas expectativas? E as pessoas de quem não espera tanto assim, com você as trata? É bem provável que perceba que daqueles de quem espera muito, você dedica mais atenção, tempo e paciência, diferente do que acontece com aqueles de quem espera pouco. Isso não vale apenas para o ambiente profissional, mas pessoal e familiar também.
Como líderes, se dedicarmos mais tempo e atenção às pessoas, se acreditarmos nelas e demonstrarmos isso através de nossas atitudes e palavras, os resultados certamente serão diferentes. Tratando as pessoas como se elas fossem “ o outro Johnny”, as chances delas melhorarem seu desempenho se tornam radicalmente maiores.

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Um grande abraço,

Marco Fabossi

Durante vários anos, o Miami Hurricanes, foi considerado o time mais indisciplinado da liga universitária de futebol americano, até a chegada de Butch Davis como técnico da equipe. Uma das primeiras ações de Davis, além de reforçar vários aspectos técnicos, foi priorizar o desenvolvimento do caráter, enfatizando que as ações dos jogadores fora de campo tinham influência direta em seu desempenho dentro de campo.
Na primeira temporada, ele suspendeu 11 jogadores por desvio de comportamento, um dos quais era a estrela do time. Além de melhorar consideravelmente o desempenho e os resultados da equipe, atualmente muitos dos melhores jogadores da escola secundária querer ir para o Miami por causa da ênfase no caráter implementada pelo treinador Davis. Ele costuma dizer aos seus auxiliares técnicos que “os jogadores serão perdoados por cometer um erro de talento, mas serão penalizados por cometer um erro de caráter”.

Davis não está preparando jovens para vencer nos campos de futebol apenas, mas os está preparando para a vida, já que o talento pode abrir muitas portas, mas somente o caráter as manterá abertas.
Caráter é o compromisso de fazer o que é certo, mesmo quando isso é difícil; é o compromisso de fazer o melhor, mesmo quando você não deseja fazê-lo, porque quando você faz desse compromisso uma rotina, suas ações se tornam seus hábitos que, com o tempo, se integram ao seu caráter e que, por fim, se tornam seu destino.
O Líder do Futuro (Líder-Coach) é aquele que cuida do presente enquanto constrói um futuro melhor; futuro este que só acontecerá se pessoas de caráter fizerem parte dele, portanto, como líderes e como seres humanos, o mínimo que podemos fazer é contribuir para que este futuro melhor se estabeleça.

Presta atenção em seus pensamentos, pois eles se tornarão palavras;
Presta atenção em tuas palavras, pois elas se tornarão atos;
Presta atenção em teus atos, pois eles se tornarão hábitos;
Presta atenção em teus hábitos, pois eles se tornarão seu caráter;
Presta atenção em teu caráter, pois ele determinará seu destino.
(Talmud)

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Um grande abraço,

Marco Fabossi

– Eu estou cansado de passar horas trabalhando no mesmo lugar e ver todos os dias as mesmas pessoas. Cansado de chegar em casa e ver que tudo continua do mesmo jeito. Eu quero descansar e assistir meu jornal, mas meus filhos não deixam; eles querem brincar, conversar, querem que eu os ajude a fazer a lição de casa. Poxa, será que eles não entendem que eu estou cansado? Até meus pais me irritam algumas vezes.

- Trabalho, casamento, trânsito, filhos, pais, despesas… tudo isso está me deixando louco. Eu quero paz! A única hora que tenho paz é quando vou dormir; fecho os olhos e me esqueço de tudo e de todos.

Mas hoje, ao dormir, alguém veio falar comigo…

- Olá, eu vim te ajudar.

- Quem é você? Como entrou aqui?

- Sou um anjo de Deus. Ele ouviu as suas queixas e achou que você tem razão.

- Mas isso não é possível! Para isso estar acontecendo eu teria que estar no…

- Isso mesmo, você está… Você não se preocupará mais em ver sempre as mesmas pessoas no trabalho, não terá que agüentar sua família, seus filhos não o incomodarão mais, não precisará ouvir os conselhos de seus pais, e nem terá mais qualquer despesa para se preocupar. Ah, e aqui não tem trânsito.

- Mas o que acontecerá com todos? Com o meu trabalho? Com a minha família?

- Não se preocupe. No seu trabalho já contrataram outra pessoa para o seu lugar e ele certamente está muito feliz porque estava desempregado.

- E minha esposa, meus filhos?

- À sua esposa será dado um bom marido, que a queira bem, que a respeite e admire por suas qualidades; alguém que aceite seus gostos e defeitos, e até suas reclamações. Além disso, ele se preocupará com os seus filhos como se fossem filhos dele. De certo ficará muito feliz, já que é estéril e não pode ter filhos. Todos estarão muito felizes.

- Mas eu não quero isso!

- Sinto muito, mas a decisão já foi tomada.

- Mas isso significa que eu jamais voltarei a beijar minha esposa, nem ver o rostinho dos meus filhos. Não vou poder dizer “eu te amo” e nem mostrar o quanto eles são importantes pra mim. Não vou nem poder abraçar os meus pais? Não, eu não quero morrer, quero viver, envelhecer junto com a minha esposa, fazer a viagem que há muito planejamos, colocar aquela roupa que ganhei, levar meus filhos ao passeio que sempre prometi. Eu não quero morrer!

- Mas você não queria descansar? Agora já tens seu descanso eterno, durma para sempre.

- NÃO, NÃO QUERO, POR FAVOR, DEUS!

- Que aconteceu amor? Teve um pesadelo? – Disse minha esposa me acordando carinhosamente.

- Sim, um pesadelo horrív… – Parei a frase na metade, olhei pro rostinho dela, seu semblante de preocupação comigo, ali do meu lado, e então sorrindo falei:

- Não meu amor. Não tive pesadelo nenhum, tive um encontro com Deus, que me ajudou a lembrar de coisas que eu havia esquecido, e que acaba de me dar uma nova oportunidade de valorizar tudo aquilo que tem colocado em minhas mãos.

Temos a tendência de nos acostumarmos com a rotina do dia-a-dia, com as pessoas que amamos e convivemos, com as coisas que temos (e não temos), e acabamos deixando de perceber a importância que elas têm em nossas vidas, e como seria difícil viver sem elas.

Busque prestar mais atenção nas pessoas e em tudo aquilo que está ao seu redor. Valorize as coisas simples da vida. Cuide bem das pessoas e coisas que Deus tem colocados em suas mãos. Cada dia é uma nova oportunidade para fazermos a coisa certa.

Um grande abraço,

Marco Fabossi

Há poucos dias, depois de uma palestra sobre liderança para jovens, uma moça me procurou para expressar sua decepção com a empresa multinacional onde trabalha há cinco anos. Comentou que fora preterida em uma promoção para um cargo de supervisão, mesmo sendo a melhor vendedora da empresa.

Eu então lhe perguntei:

- Qual foi a justificativa que a empresa lhe deu?

- Eles me disseram que eu não falo inglês fluente, e que isso é um pré-requisito para a posição – respondeu a jovem.

Eu então lhe fiz mais três perguntas:

- Você almejava esta posição?

- Sim, eu queria muito esta posição, e já fazia planos contando com ela.

- Você fala inglês fluente?

- Não. Fiquei esperando que a empresa patrocinasse um curso de inglês – respondeu ela.

- Você sabia que este era um pré-requisito para conquistar esta posição?

- Sim, eu sabia – respondeu a jovem.

E por fim eu fiz mais duas perguntas:

- Você acha mesmo que a empresa foi injusta em preteri-la nesta promoção?

- Na verdade não. Eu sei que eu poderia ter me esforçado um pouco mais.

- O que você pode fazer a partir de hoje para que isso não aconteça novamente?

- Estar preparada para quando as oportunidades aparecerem.

Muitas pessoas passam a vida esperando que os outros façam alguma coisa por elas, enquanto elas mesmas se esquecem de fazê-lo. Raramente alguém vai investir em pessoas que não demonstram interesse e empenho em seu próprio desenvolvimento.

Estabeleça metas em sua vida pessoal e profissional, construa um plano de ação para cada uma delas, e invista tempo e recursos em seu desenvolvimento. Como disse Albert Einstein, “Não há nada que seja maior evidência de insanidade do que fazer a mesma coisa dia após dia, e esperar resultados diferentes”. Se quisermos resultados diferentes no futuro, precisamos ter atitudes diferentes no presente. Lembre-se que o futuro não é um lugar para onde estamos indo, mas o lugar que estamos construindo, use o seu tempo com sabedoria. Não faça o possível, mas faça o melhor.

Quanto tempo você dedica para conquistar seus sonhos e metas? Aliás, você tem metas estabelecidas para sua vida? Se não tem, reflita um pouco sobre isso, porque não sabe aonde quer chegar, qualquer lugar serve.

Um grande abraço,

Marco Fabossi

Era uma vez um sujeito que viveu amorosamente toda a sua vida. Serviu a Deus e ao próximo com amor e integridade, e quando morreu foi levado ao céu. Naquela época, o céu não havia ainda passado por um programa de Qualidade Total, e a recepção não funcionava muito bem. A recepcionista que o recebeu deu uma olhada rápida nas fichas em cima do balcão e, como não viu seu nome na lista, lhe orientou a ir para ao inferno. Ele ficou surpreso e decepcionado, mas não tinha muito que fazer.

No inferno, como era de esperar, ninguém exige crachá ou convite. Qualquer um que chega é convidado a entrar. Então o sujeito entrou lá e foi ficando, mas alguns dias depois, Lúcifer chegou furioso às portas do Paraíso para tomar satisfações com Deus:

- Isso não é justo! Nunca imaginei que o Senhor fosse capaz de uma baixaria como essa. Isso que o Senhor está fazendo é puro terrorismo!

Sem saber o motivo de tanta raiva, Deus perguntou, surpreso, do que se tratava. Lúcifer, transtornado, desabafou:

- Você mandou aquele sujeito para o inferno e ele está fazendo a maior bagunça lá. Ele chegou escutando as pessoas, olhando-as nos olhos, conversando com elas. Agora, está todo mundo dialogando, se abraçando, se confraternizando. O inferno está insuportável, parece o Paraíso!

E então fez um apelo:

- Deus, por favor, pegue aquele sujeito e traga-o agora para cá!

Viva com tanto amor no coração que, se por engano você for parar no inferno, o próprio Lúcifer lhe trará de volta ao Paraíso.

No livro Coração de Líder, eu falo um pouco sobre o significado do amor na liderança. Quem age com o Coração de Líder aprende que o amor não nasce apenas do sentimento, mas principalmente da decisão de amar alguém por enxergar nessa pessoa um ser humano que, como ele, também precisa de ajuda, decidindo servi-la, estar atento às suas reais necessidades, seus interesses e seu bem-estar, independentemente do sentimento que possa alimentar por ela.

É por isso que amar não é apenas um sentimento, mas uma decisão. Amar é colocar-se à disposição das pessoas e procurar o seu bem-estar. Para o verdadeiro líder, o amor é muito mais que um sentimento, é uma atitude que traduz e reproduz o seu verdadeiro interesse pela vida das pessoas, demonstrando que o amor é, na verdade, o que o próprio amor faz.

As pessoas apenas esperam que seu líder demonstre seu amor por meio de atitudes simples como encontrar um pouco mais de tempo para ouvi-las e tratá-las com o devido respeito e importância; elas esperam que você trabalhe no sentido de aumentar a confiança e diminuir o controle, servindo-as, ajudando-as, influenciando-as para o bem e atendendo suas reais necessidades, porque mais importante que saber o que é o amor, é entender o que o amor faz. Ele faz aos outros, aquilo que gostaríamos que outros fizessem a nós.

Um grande abraço,

Marco Fabossi

Nelson Mandela, um dos grandes líderes contemporâneos, usa a seguinte analogia para descrever a diferença entre Gestão e Liderança: “Líder é como o pastor de ovelhas, que seguindo não à frente, mas atrás e com a ajuda do cão, conduz o rebanho fazendo-o acreditar que é ele que decide o caminho a seguir”.

Como a atividade de pastor de ovelhas já não é tão comum em nossos dias e incomum em nossa região, para que possamos entender melhor essa definição, permita-me comentar sobre algumas características de um verdadeiro pastor de ovelhas.

A relação entre as ovelhas e seu pastor é algo puramente pessoal, baseada mais em confiança do que em imposição; uma relação que busca cuidado em vez de realização pessoal. Como a ovelha tem boa visão apenas para a curta distância, não é raro que ela se equivoque e tome caminhos errados. O pastor encontra-a e reconduze-a ao rebanho. Quando inimigos naturais se aproximam, o pastor utiliza sua vara para defendê-las. O cajado é usado pelo pastor para indicar a direção, para puxar a ovelha para perto de si ou para resgatá-la de algum abismo ou buraco.

Ao preparar um pasto, o pastor tem de ser muito cuidadoso, pois podem haver perigos para os quais a ovelha está despreparada. O pastor vai à frente do rebanho e remove esses perigos antes que as ovelhas cheguem. No antigo Oriente Médio era costume o pastor dar nome a cada ovelha, tal o senso de relacionamento e intimidade entre eles, e quando ele as chamava pelo nome elas prontamente o seguiam. Algumas vezes, pelo conforto do aprisco, pelo medo dos perigos lá fora, ou simplesmente pela preguiça, as ovelhas não queriam sair. Então, o pastor tinha que entrar, se posicionar atrás das ovelhas e gentilmente conduzi-las para fora. Quando todas saíam, ele ia adiante delas conduzindo-as para os diversos destinos do dia.

Líder e pastor de ovelhas têm muito em comum. Assim como um pastor, o líder estabelece relacionamentos com seus liderados, com base em confiança. O líder defende e protege seus liderados. Quando alguém se equivoca, muitas vezes por não ter a visão do todo, o líder a reconduz para o caminho certo e a reintegra à equipe quando necessário. O líder é quem desbrava e prepara o caminho por onde seus liderados irão passar, mas também é quem empurra a equipe quando existem sinais de desmotivação ou insegurança.

Perceba também que na definição de Nelson Mandela existe um cão, o grande parceiro do pastor. Aos leitores mais sensíveis, peço desculpas pela analogia, mas aqui temos a figura do Gestor. E é justamente a combinação do trabalho destes dois personagens que traz o equilíbrio necessário para que sejam cumpridas as expectativas do rebanho e de seu dono. Nas mãos do cão, por mais qualificado que possa ser, o rebanho não chegaria muito longe porque o cão não sabe muito bem para onde estão indo; ele não tem uma clara visão de futuro. Tampouco o pastor conseguiria bons resultados sem o cão, que com habilidades necessárias e peculiares, é imprescindível para que a visão seja implementada e operacionalizada.

Assim como ocupamos papéis diferentes em nosso cotidiano, como pai, mãe, filho, amigo, marido, esposa, estudante, e tantos outros, Líder e Gestor também são papéis exercidos pela mesma pessoa. Em minhas palestras, treinamentos e coaching com executivos, percebo que a falta de compreensão sobre a importância destes dois papéis ainda é um grande problema no mundo corporativo, tanto que uma das novidades nos Estados Unidos é a figura do “Chief of Staff”, que poderíamos chamar de “Diretor de Pessoas” ou “Diretor de Equipe”; que tem como principal atribuição o cuidado e o desenvolvimento das pessoas, permitindo assim que os executivos se dediquem exclusivamente aos negócios da organização. A justificativa é que estes executivos já não têm tempo para lidar com as estratégias de negócios e com as pessoas, portanto, o “Diretor de Equipe” pode cuidar das pessoas enquanto o executivo cuida dos negócios.

Aparentemente esta é uma iniciativa interessante, mas que revela e acentua ainda mais um dos maiores problemas das organizações contemporâneas, sejam empresas, escolas, igrejas ou instituições públicas: resultados valem mais que pessoas. A figura do “Diretor de Equipe” aumenta ainda mais a distância e o isolamento entre o líder e seus liderados.

Observe que, na prática, as pessoas ocupam posições de gestão e não de liderança. Não vemos cargos de Líder de Vendas ou Líder de Finanças. O que normalmente vemos é Supervisor de Vendas, Gerente de Finanças, Diretor de Tecnologia e assim por diante. Isto pode parecer um detalhe sem importância, mas transmite a mensagem de que a gestão, o cumprimento de resultados e metas, o cuidado com os processos, o aumento de produtividade, a redução de custos, a manutenção da operação e várias outras responsabilidades são mais importantes do que liderar, desenvolver e cuidar das pessoas.

Gestores criam regras, exercem controle e autoridade formal, evitam conflitos, minimizam riscos, enfim, agem mais com a cabeça do que com o coração, buscando atender os objetivos da operação e do negócio. Quando priorizamos, ouvimos, cuidamos e conversamos com as pessoas, quando percebemos e aproveitamos as características individuais, promovendo o desenvolvimento do grupo transformando-o em equipe de trabalho, quando projetamos uma visão de futuro compartilhada, quando damos feedback, quando influenciamos as pessoas a dar o melhor de si, quando nos preocupamos e trabalhamos para formar novos líderes, estamos atuando como Líderes.

Gestão e Liderança não são concorrentes, mas complementares. O que realmente importa é que, no papel de gestor, busque os interesses da organização e, que no papel de líder, busque o interesse das pessoas, mantendo o equilíbrio necessário entre os dois papéis.

Gestão é o que fazemos, liderança é o que somos. Gestão trata de coisas, liderança trata de pessoas.

O sucesso de uma organização é alcançado quando todos os seus colaboradores assumem o seu papel individual de liderança. Todos se tornam responsáveis pelos resultados e o sucesso é compartilhado por todos. Todos deixam sua marca numa equipe e numa organização; a verdadeira questão é: Que tipo de marca você quer deixar?

Um grande abraço,

Marco Fabossi

O pai e seu filho adolescente caminhavam pelo bairro num final de tarde, quando avistaram um par de sapatos velhos em frente a um terreno baldio, e logo perceberam que pertenciam a um homem que trabalhava na limpeza do terreno e que estava prestes a terminar a sua jornada.

O menino então disse ao seu pai:

- Pai, vamos brincar um pouco? Que tal escondermos os sapatos dele e ficarmos observando sua reação quando não os encontrar? Depois a gente aparece e devolve os sapatos, o que acha?

- Filho, tenho uma idéia melhor. – respondeu o pai – Que tal colocarmos uma moeda em cada sapato e nos escondermos para ver sua reação quando as encontrar?

O filho concordou, e então colocaram as moedas nos sapatos e se esconderam no meio dos arbustos para ver a reação do homem, que logo terminou as suas tarefas diárias e caminhou em direção aos sapatos, para voltar pra casa.

Ao calçar o primeiro sapato sentiu que havia algo dentro dele, e ao retirá-lo encontrou a moeda. Ele ficou meio perdido, olhou para os lados, não viu ninguém, admirou a moeda por alguns segundos, guardou-a no bolso e feliz da vida começou a calçar o outro sapato. Sua surpresa foi ainda maior quando encontrou a segunda moeda.

Ele então levantou os olhos ao céu e agradeceu, porque aquelas moedas iriam ajudá-lo a comprar um pouco mais de comida para sua esposa e filhos.

O garoto, que observava tudo em silencio, ficou profundamente emocionado com a cena. – E então? – disse o pai – Essa brincadeira não te deixou muito mais satisfeito?

E o filho respondeu:

- Pai, eu jamais me esquecerei desse dia. Agora eu sei o que significa: “melhor é dar do que receber”. Muito obrigado por mais essa lição de vida.

Em liderança, “servir” não tem nada a ver com posições ou habilidades, mas com atitudes. Servir significa colocar-se no lugar das pessoas, demonstrar interesse por elas, estar pronto para ajudá-las, identificar suas reais necessidades e atendê-las quando possível.

Para servir, porém, é preciso vencer o orgulho, deixar o egoísmo de lado, abrir mão de certos interesses pessoais, e desenvolver o hábito de dar e não apenas receber; enfim, fazer o possível e o melhor para que as pessoas ao seu redor estejam bem.

É por isso que a empatia é tão importante na liderança. É preciso enxergar com os olhos dos outros, “calçar seus sapatos”, e sentir o que eles sentem. Só então é que seremos capazes de servi-los em suas reais necessidades.

Por isso, não ceda à tentação de começar como servidor e terminar como celebridade, permitindo que aplausos e holofotes o deixem cego, tornando nula sua autoridade, ainda que continue no poder. O verdadeiro líder não está interessado em ganhar notoriedade ou apenas impressionar as pessoas, porque isso qualquer um, com poucas habilidades, pode fazer, ainda que não se aproxime das pessoas. O verdadeiro líder, porém, serve as pessoas com amor, caráter e integridade, caminhando junto com elas, permitindo que conheçam não somente suas qualidades mas também seus defeitos, para que, por meio da sinceridade, a credibilidade se estabeleça. Servir é para quem conhece a si mesmo e está a tal ponto seguro de sua identidade, que nada nem ninguém o pode diminuir.

Um grande abraço,

Marco Fabossi

O gerente de um grande grupo multinacional, após ter sido preterido para uma promoção, me contou em uma de nossas reuniões de coaching, que ficou muito surpreso com o resultado de sua avaliação anual de desempenho, que destacava vários problemas de gestão e liderança que, até então, ninguém havia levado ao seu conhecimento.

Alguns comentários vindos de seu chefe davam conta de que ele tinha problemas para se comunicar com a equipe, com os pares e com os superiores, e que não demonstrava muito interesse em trabalhar em equipe. Em seu ponto de vista, a avaliação teria sido injusta, e apesar de seus quase cinco anos de empresa, começou a questionar se ainda havia futuro pra ele naquele lugar.

Foi então que tomou uma das melhores decisões que um líder pode ter: decidiu ouvir diretamente alguns de seus principais colegas, reunindo-se com cada um, pedindo sua sincera opinião e sugestões sobre o seu trabalho e sua liderança, sem rodeios. Ficou chocado ao ouvir que a maioria de suas decisões eram parciais e tendenciosas, deixando dúvidas quanto ao rumo que ele queria dar à sua área. Também ouviu que não sabia trabalhar em equipe, e que seus liderados se sentiam completamente desamparados com a sua falta de liderança.

Apesar do impacto, esse feedback o ajudou a perceber que estava tão envolvido com a rotina diária que não tinha tempo de pensar em como estava gerenciando sua área e liderança sua equipe. A partir daquele momento ele tomou várias ações para mudar de comportamento e enfrentar os desafios da mudança. E já no ano seguinte sua avaliação foi muito melhor, sua equipe estava bastante satisfeita com sua liderança, os resultados de sua área melhoraram consideravelmente, e a tão esperada promoção finalmente aconteceu.

Infelizmente esse é um fato comum, e um dos maiores erros que muitos líderes cometem: a “falta de tempo” para afastar-se da correria do cotidiano e refletir sobre suas atitudes. Aliás, aqui cabe substituir “falta de tempo” por “falta de priorização”. Se um líder não entende que momentos de autoliderança são importantes para o seu desenvolvimento, ele nunca encontrará tempo pra isso.

Nós sabemos que liderar outras pessoas não é uma tarefa simples, mas certamente as pessoas mais difíceis e complicadas de liderar somos nós mesmos, levando o próprio líder a se transformar em seu grande inimigo. Antes de liderar outras pessoas é preciso liderar a si mesmo, por isso é imprescindível que o líder conheça seus pontos fortes e pontos fracos, que conheça suas habilidades e limitações, e que concentre suas energias naquilo em que é bom, cercando-se de pessoas que são boas naquilo em que ele sabe que tem limitações.

O líder precisa “realizar”, e não necessariamente “fazer”, e por isso precisa aprender a delegar, porque a delegação é uma das principais ferramentas que o ajudará a realizar mais fazendo menos, conquistando assim mais tempo para desenvolver sua equipe, formar novos líderes, pensar estrategicamente, conversar com seus colegas sobre sua gestão e liderança, e praticar a autoliderança.

O líder que deseja influenciar pelo exemplo, tem em primeiro lugar, o grande desafio de liderar a si mesmo por meio de autoconhecimento, autocontrole e equilíbrio na vida pessoal e profissional. Antes de inspirar, motivar, amar e servir aos outros, é preciso que o líder faça-o a si mesmo, viajando pelo interior antes de se aventurar pelo exterior, já que jornada do crescimento e do sucesso começa pelo lado de dentro.

E para que isso aconteça, é preciso driblar a falta de tempo e estabelecer momentos de calmaria, reflexão, concentração e introspecção, portanto, não deixe de separar um tempo diário para fazer a si mesmo algumas perguntas importantes, como:

• Eu gostaria de ser liderado por mim?
• Eu me seguiria?
• Eu vivo uma vida alinhada com os valores que acredito?
• O que eu posso melhorar?

“Nada é mais conclusivo para provar a capacidade de liderança de um homem que as ações empreendidas, dia após dia, para liderar a si mesmo”

Thomas J. Watson

Um grande abraço,

Marco Fabossi

O Dr. Arun Gandhi, neto de Mahatma Gandhi, em uma de suas palestras compartilhou a seguinte história sobre seus pais:

“Eu tinha 16 anos e vivia no interior da África do Sul e não tínhamos vizinhos. Por isso minhas duas irmãs e eu ficávamos entusiasmados quando podíamos passear na cidade para visitar os amigos ou ir ao cinema. Certo dia, meu pai me pediu que o levasse à cidade para assistir a uma conferência que duraria o dia inteiro, e minha mãe, aproveitando a viagem, deu-me uma lista de coisas pra comprar no supermercado.

Como iria passar o dia todo na cidade, meu pai também pediu para eu levar o carro à oficina, e quando me despedi do meu pai, ele me disse:

- Nós nos encontraremos neste local às 17h00 e retornaremos pra casa juntos, certo?

Depois de completar todas as tarefas, fui ao cinema mais próximo. Eu estava tão concentrado no filme que me esqueci do tempo. Quando percebi já eram 17h30. Corri para a oficina, peguei o carro e fui até o local onde meu pai estava esperando. Cheguei po volta das 18h00.

Quando cheguei, meu pai perguntou com ansiedade:

- Por que você chegou tarde?

- O carro não estava pronto e tive que esperar – respondi sem saber que meu pai já havia ligado para a oficina.

Quando ele se deu conta de que eu havia mentido, me disse:

- Algo não está bem na maneira que eu o tenho educado, porque não há confiança suficiente para que você me diga a verdade. Preciso refletir sobre o que fiz de errado. Vou caminhar as 18 milhas até em casa e pensar sobre isso.

E assim, vestindo terno e sapatos elegantes, meu pai caminhou até nossa casa, por lugares sem asfalto e sem iluminação. Eu não podia deixá-lo só, por isso dirigi por 5 horas e meia atrás dele. Decidi, desde aquele dia, que nunca mais iria mentir”.

Existem algumas diferenças entre gestão e liderança; vejamos duas delas: O gestor tem subordinados, enquanto o líder tem seguidores. O gestor trabalha para aumentar o controle, já o líder se empenha em diminuir o controle e aumentar a confiança, porque sabe que sem confiança ninguém segue ninguém.

É por isso que a confiança é uma das principais características da liderança, portanto, se as pessoas não se relacionam nem se comunicam com confiança e verdade, é preciso refletir sobre os motivos que têm impedido que isso aconteça.

Tenho trabalhado com algumas empresas que divulgam valores como “Aprender com os erros”, mas que quando alguém comete um erro, ainda que tenha se esforçado para fazer a coisa certa, é imediatamente repreendido e, às vezes, punido severamente. E é justamente a incongruência entre palavras e atitudes que gera a falta de confiança. Um líder que age na base do “faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço”, terá grande dificuldade em conquistar a confiança da equipe.

Lembre-se, para colher, é primeiro preciso plantar. Se um líder deseja que as pessoas falem a verdade (por mais difícil que seja), e que empenhem em fazer o melhor, tendo a liberdade de errar e aprender com seus próprios erros, é preciso primeiramente que este líder “plante” a verdade através de atitudes congruentes com suas palavras, que incentive as pessoas a fazer o melhor com a liberdade de cometer erros, e quando isso acontecer, que use o feedback (assista ao vídeo de Marco Fabossi sobre feedback) para ajudá-las a fazer certo dali em diante.

“A integridade é a base da confiança, a qual não é tanto um ingrediente da liderança quanto um produto dela. É a única qualidade que não pode ser adquirida, mas deve ser conquistada. É concebida por colaboradores e adeptos, e sem ela o líder não existe” (Warren Bennis)

Um grande abraço,

Marco Fabossi

Caminhando pela praia, observei um jovem que repetia o mesmo movimento: apanhava alguma coisa do chão e jogava em direção ao mar, como se estivesse atirando uma pedra. Quando cheguei mais perto, percebi que a “coisa” que o jovem atirava eram estrelas-do-mar. Foi quando me aproximei, e perguntei:

- Olá, tudo bem? O que você está fazendo?

E ele respondeu:

- Estou jogando as estrelas-do-mar de volta para a água. Sabe, agora que a maré baixou, se elas não forem devolvidas ao mar vão morrer por falta de oxigênio.

- Eu entendo, mas existem milhares de estrelas-do-mar nesta praia, e você não vai conseguir devolver todas elas. E certamente a mesma coisa deve estar acontecendo em centenas de outras praias. Na verdade seu gesto, apesar de nobre, não fará nenhuma diferença.

O jovem sorriu, inclinou-se, apanhou mais uma estrela e, arremessando-a de volta ao mar, me disse:

- Pra essa fez muita diferença!

Em meu trabalho como coach, palestrante e facilitador de treinamentos de liderança, quando peço aos participantes que citem nomes de “grandes líderes”, as respostas, em geral, são: Jesus, Nelson Mandella, Madre Teresa, e até Hitler e Mussolini.

Não me lembro de ter ouvido alguém dizer algo como: “Meu pai”, “Minha mãe”, “Meu chefe” ou “Meu professor”. Isso acontece porque a maioria das pessoas entende que a grandeza de um líder pode ser medida pela quantidade de pessoas que consegue influenciar, assim sendo, quem influencia multidões é naturalmente um grande líder.

O que faz um grande líder, na verdade, é o seu interesse no bem-estar e no desenvolvimento das pessoas; Grandes líderes são aqueles que fazem do mundo um lugar melhor graças à sua existência, e que dedicam seu tempo e sua vida aos seus grandes amores. São os que criam oportunidades para que os outros também sejam felizes.

Portanto, o que determinará a grandeza de sua liderança não é o tamanho da equipe que você influencia ou lidera, mas o tamanho do seu interesse no desenvolvimento e no bem-estar daqueles que estão à sua volta, ainda que sejam poucos.

Um grande abraço,

Marco Fabossi