Como Estou Indo? (Liderança)

  Uma das maiores franquias de pizzas dos Estados Unidos percebeu que muitos de seus clientes estavam insatisfeitos com seu principal produto, a pizza. E apesar dos bons resultados financeiros, em vez de desconsiderar a insatisfação dos clientes, criou grupos focais para saber o que seus consumidores realmente achavam de seus produtos. Foi difícil assimilar o […]

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Neuroliderança – As Contribuições da Neurociência para a Liderança

  A melhor maneira de melhorar o mundo é contribuindo para o crescimento e desenvolvimento das pessoas que nele vivem, e a neurociência traz importantes descobertas para que líderes, estejam eles em casa, nas organizações, nas repartições públicas, ou nas comunidades, possam contribuir de maneira mais efetiva para a construção de um mundo melhor para todos, […]

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O que é Importante pra Você? (Autoliderança)

  Andrea Jung, ex-presidente da Avon, e uma das líderes mais respeitadas do mundo, em recente palestra contou que certa vez foi convidada pelo então presidente George W. Bush, juntamente com outros presidentes de grandes empresas, para 45 minutos uma conversa sobre a economia americana. Uma grande oportunidade! Neste mesmo dia, contudo, havia uma importante apresentação […]

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Feedback: A Consciência precede a Mudança (Liderança)

  Como diretor de uma grande organização, Pedro era procurado com certa frequência por seus gerentes para ser comunicado sobre necessidade de demissão de um colaborador por algum motivo. Alguns gerentes alegavam falta de capacitação técnica, outros diziam que os comportamentos e atitudes do colaborador não estava alinhado com os valores da empresa, enfim, sempre havia […]

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